Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fv888

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Bạn") và nền tảng fv888 ("fv888", "Chúng tôi") được vận hành tại địa chỉ fv888.win. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fv888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định cụ thể:

• "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm giải trí, cá cược và tài chính được cung cấp qua nền tảng fv888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do bạn đăng ký tại fv888.win, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư" là tổng tiền thật (bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã quy đổi) có trong tài khoản fv888 của bạn, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" là các khoản bonus, hoàn tiền, hoặc tiền khuyến mãi được fv888 cộng vào tài khoản theo chương trình ưu đãi đang áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ fv888, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân hành động theo tư cách cá nhân và vì mục đích cá nhân — không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Bạn không bị cấm, hạn chế hoặc không đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ fv888 với nhận thức đầy đủ rằng cờ bạc và cá cược mang tính rủi ro tài chính và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với quyết định tham gia của mình.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản fv888 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. fv888 sử dụng công nghệ nhận dạng thiết bị và phân tích hành vi để phát hiện tài khoản trùng lặp.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản fv888 của mình. Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. fv888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc tài khoản bị truy cập trái phép vì sơ suất của người dùng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

fv888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (căn cước công dân, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

fv888 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác. Danh sách phương thức thanh toán hợp lệ có thể thay đổi theo thời gian.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (trừ khi có quy định riêng tại từng phương thức thanh toán).
• Số tiền nạp tối đa hàng ngày: theo hạn mức từng phương thức thanh toán và cấp độ VIP tài khoản.
• fv888 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền — toàn bộ số tiền nạp được phản ánh nguyên vẹn vào số dư tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.
• fv888 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng fv888 có quyền yêu cầu rút số dư tài khoản (tiền thật đã đáp ứng điều kiện) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cá nhân, tuân theo các điều kiện sau đây:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fv888 đã được xác minh KYC.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• fv888 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử người dùng gây ra.
• fv888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một kỳ thanh toán.

Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 5–20 phút đối với ví MoMo và ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa trong giờ hành chính. Thành viên VIP Vàng và Kim Cương được ưu tiên xử lý rút tiền tức thì.

Việc đặt cược tại fv888 có nghĩa là bạn chấp nhận rằng kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện có thể dẫn đến việc bạn mất toàn bộ số tiền đặt cược. fv888 áp dụng các nguyên tắc cá cược sau đây cho toàn bộ nền tảng:

• Một khi đã đặt cược và xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc diễn biến thực tế trong studio live — hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• fv888 giữ quyền vô hiệu hóa bất kỳ giao dịch cá cược nào bị phát hiện là khai thác lỗi phần mềm hoặc lợi dụng bất thường kỹ thuật.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng trong quá trình cược, fv888 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.
• Hạn mức cược tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện bàn cược.

fv888 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền thua cược và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

7.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Trừ khi có quy định cụ thể khác, tiền thưởng nhận được từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại fv888 đều phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.

7.2 Hạn sử dụng tiền thưởng

Tiền thưởng sẽ bị hủy tự động nếu không được sử dụng hoặc không hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 7 ngày hoặc 30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Hạn sử dụng cụ thể được hiển thị tại mục Khuyến mãi trong tài khoản.

• Mỗi người dùng chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• fv888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình.
• Chơi bằng tiền thưởng tại các trò chơi bị loại trừ (nếu có) sẽ không được tính vào tiến trình hoàn thành vòng cược.
• fv888 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ fv888. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể kèm theo tịch thu số dư còn lại:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống fv888. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền thông qua nền tảng fv888 — bao gồm nạp và rút tiền liên tục mà không có hoạt động cá cược thực tế.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ fv888 hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cố tình gian lận thanh toán, kể cả việc tranh chấp giao dịch hợp lệ với ngân hàng hoặc ví điện tử (chargeback gian lận).

fv888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng có sẵn". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fv888 không chịu trách nhiệm pháp lý cho:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, tổn thất tiền thưởng và chi phí cơ hội.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì theo lịch trình, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fv888.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng sử dụng kết nối internet không ổn định dẫn đến mất kết nối trong quá trình cược.
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của fv888 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

fv888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, và không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều khoản này.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ nhân viên fv888.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fv888 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hoạt động vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội CSKH fv888. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi xác minh đã hoàn tất mọi yêu cầu vòng cược đang hiệu lực.

fv888 xác định chơi cờ bạc và cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách cá nhân.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một kỳ nhất định.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt cảnh báo khi đã chơi quá số giờ quy định trong một phiên.
• Tự đình chỉ: Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn).

fv888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ fv888.win/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, fv888 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fv888 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với Điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Điều khoản, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ fv888 trước ngày thay đổi có hiệu lực.